Identificação
Informe seus dados cadastrais para que possamos localizar seu atendimento e entrar em contato, caso necessário.
Ouvidoria PAD Saúde
A Ouvidoria da PAD Saúde é um canal dedicado ao acolhimento de manifestações de beneficiários, prestadores e demais públicos que já buscaram atendimento pelos canais convencionais e não obtiveram a solução esperada.
Estamos aqui para ouvir você
Nosso compromisso é analisar cada solicitação com atenção, imparcialidade e transparência, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Quando acionar a Ouvidoria?
A Ouvidoria deve ser utilizada após o registro prévio da demanda em nossos canais de atendimento, mediante apresentação do número de protocolo recebido no primeiro contato.
Caso ainda não possua um protocolo de atendimento, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento da PAD Saúde antes de registrar sua manifestação.
Como funciona?
Registro da manifestação
Selecione o tipo de manifestação que deseja registrar: Reclamação, Sugestão, Elogio, Denúncia...
Anexar os documentos
Caso possua documentos relacionados à solicitação, você poderá anexá-los para complementar a análise.
Análise e retorno
Após o envio, sua manifestação será registrada e encaminhada para avaliação. Retorno dentro dos prazos estabelecidos.
Compromisso com você
A PAD Saúde valoriza a participação dos seus beneficiários e acredita que cada manifestação é uma oportunidade de aprimorar processos, fortalecer relacionamentos e oferecer uma experiência cada vez melhor.
Sua opinião é fundamental para a evolução dos nossos serviços.